DC22 モーターヘッド＜シルバー（銀色)＞ ダイソンホームページ｜オンラインサポート, 10℃の温風が必要になるケースってどんなシチュエーションだろうか。日本製なら15℃あたりを下限としてそれ以下は送風モードになるように設計されると思うが、ダイソンはイギリス製。ワールドワイドな環境ではきっと10℃や5℃の温風を欲しがる人もいるのだろう。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, ユキシ (近影:姪画伯) https://www.dyson.co.jp/support/userguides.aspx と判断して止まります。一応そういったことも説明書にも書いてありますが、よくある質問が白紙なのは如何なものだろう。, ダイソンホームページよくある質問 ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05, 【発生事項】 ダイソンのホットアンドクールは暖かくない！？徹底調査！ 今回、口コミを徹底分析するのは、「ダイソン Hot ＋ Cool 」です。 ダイソン Hot ＋ Cool は、その名の通り、冬は暖房、夏は冷房と一台で二役をこなす「冷暖房器」。優れモノです。 への損傷被害などの報告は、弊社が認識する限りございません。弊社は、お客様の安全を第一に考え、全世界においてDyson Hot+Cool™AM04およびAM05の対象製品につき、自主的に回収を行い、安全対策を実施しております。, 【対応】 502－JP-A10002から41081, 磨耗したホースや露出した電気ケーブルが確認された場合には、お手を触れず、直ちにご使用を中止いただき、, 下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。 改良済みホースを、無料にて送付させていただきます。, ホースの磨耗が見られなかった場合、当面の危険はなく安全にお使いいただけますが、将来的な予防措置として、 086-　DC05 クリア PH 0120 210 905 Dyson Hot+Cool™ AM04およびAM05の発売初期の製品の一部において、製品本体内で小さな発火を生じた事象を数件確認いたしました。この事象による人への健康被害や物

*その他のダイソン空調製品（AM01、AM02、AM09、HP03など）に問題はございません。安心してご使用ください。, 【経緯】

なお、メール japan@dysonrecall.com および、ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05 受付センター専用番号0120 210 905（土、日、祝日を含む 9時～17時30分）でも承らせていた … 対象製品内部におけるプリント基板上の電気ショートによる製品機能障害が起きる可能性を改善するために、弊社技術者によって改善対策（基板保護部品の取り付け）を行います。, まず初めに、対象製品のシリアル番号を弊社オンラインサイト（www.dysonrecall.com）にてご登録をお願いいたします。シリアル番号は、製品本体底面に英数字の組み合わせで記載されています（右の図をご参照ください）。製品シリアル番号をご登録いただき次第、対象製品を弊社にご送付いただくための梱包資材をご自宅へお送りさせていただきます。大変恐れ入りますが、ご自身にて対象製品を梱包いただき、同封の着払い伝票をご使用の上、弊社へご送付ください。, なお、メール japan@dysonrecall.com および、ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05 受付センター専用番号0120 210 905（土、日、祝日を含む 9時～17時30分）でも承らせていただきます。, 対象製品への改善対策は、すべて無償にて実施させていただきます。改善対策実施後より 2年間のメーカー製品保証をご提供いたします。, 今回の対象製品はダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05になります。ダイソン扇風機（AM01、AM02、AM03、AM06、AM07）につきましては、これまで通り安心してご使用いただけます。, 製品シリアル番号登録サイト

以前の記事に書いたDyson Pure Hot + Cool Linkのその２です。, 家で料理時の匂いもほとんど残らないようになりました。BlueAirの時は６ヶ月のフィルター期間で１度、焼肉でもやった場合はフィルターに匂いが残って、空気清浄機自体が匂いを発生していましたが、ダイソンはそんな感じもなく匂いを取り、閉じ込めている感じです。空気清浄機やヒーターとしては非常に満足の機能を発揮してくれていました。。。, 空気清浄機ですが扇風機ですので首振り機能があります。これが最初の１号機で２週間ほどで「カタカタ」という異音が鳴り始め、ダイソンのサポートセンターに電話したところ、初期不良で交換となりました。, 素早い交換対応で驚きましたが、到着した製品は確かに無音で首振り動作しているので、交換されてよかったと安心していました。, それからまた、２週間。そんなに首振り機能を動作させていなかったのですが、リモコンにて作動させると前回より大きめな「カタカタ」音がなりました。ショック。, ２度あることは３度あるという話ではありませんが、また、サポートセンターにお電話してすぐに交換。交換して頂くのは良いのですが、設計がおかしいのか、これは問題アリでは無いでしょうか？ネットで調べてもダイソンの扇風機　首振り機能は異音発生が多そうです。, 空調家電は長く使いたいものですから、回収された製品を解析してカタカタ言わない製品への改良をお願いします。, フィルターは360度全周囲のものなので空気清浄機能には関係はないのでしょうが、室内の空気の状態を攪拌したりする等、オート機能の中に首振りのON,OFFも含めて見てもいいかも知れません。また、スケジュール機能は1日２パターンしか登録出来ませんが、, もう少し増やしてもらえると嬉しいです。（更新：スケジュール機能は強化されました。）, このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。, むむむ！【プライム会員限定】Kindle Paperwhiteがクーポンコードで4,000円OFF. 本件に関するお問い合わせ Dyson Hot+Cool™ AM04およびAM05（発売初期の一部の製品） 月～日曜日および祝日* 084-　DC05 アブソリュート N Eメール: japan.helpline@dyson.com, *年末年始、ゴールデンウィークその他都合により お休みさせていただくことがありますので、予めご了承ください。, ホースがしっかりと接続され、クリップ部の損傷も見られない場合には、通常のご使用には問題ありませんが、将来的な予防措置として、装着するためのホース補強パーツを無料にて手配させていただきます。, お使いになられているDC05が対象製品かどうかは、下記より製造番号をご確認ください。 該当製品であることが確認された場合は、続けてホース・ハンドル部分補強対応のお申込みをしていただきますよう宜しくお願いいたします。, 製品本体底面のステッカーに記載された製造番号が下記のいずれかと一致する場合は、＜話そうダイソンお客様相談室＞までご連絡ください。, 083-　DC05 N 受付センター専用番号 089-   DC05 N Hepa, このたび、弊社が2007年11月より販売いたしました製品２機種において、ホースが磨耗し、電気ケーブルが 全世界で約100万台販売しているダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04 およびAM05製品に関して、製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したことを確認しています。この事象による人への健康被害や物への損傷被害などの報告は、弊社が認識する限り受けておりません。しかし弊社は、皆様の安全を第一に考え、全世界においてダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05の自主回収と製品改善対策を実施いたします。, 予防措置として、対象製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。, 【改善対策】 なお、該当製品番号以外のDC22及びその他ダイソン製品につきましては、これまで通り安心してお使いいただけます。 取扱説明書9ページの「安全上の警告・注意」下側のイラストに付された説明文がイラストと一致していない誤りがございました。 以下より訂正済の取扱説明書をダウンロードしていただけます。 深くお詫び申し上げますとともに、謹んで訂正いたします。 お客様の安全を第一に考え、製品点検とホースの交換をお願いするものです。, 必ずコンセントを抜いた状態で、製品のゴミカップ（クリアビン）の下にあるステッカーに記載された製造番号を ↓ 確認してください。 （下図参照）, DC22 DDM モーターヘッド＜濃いオレンジ（褐色)＞ 新しいホースを無料にてお送りいたしますので、ご連絡下さい。 0120 210 905 （9:00–17:30 年末年始等の特別休暇を除く）, ダイソン株式会社は、弊社製品ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04および AM05について、ご使用の際にご留意いただきたい事項が発生したため、ユーザーの皆様の安全を第一に考え、対象製品の自主回収および改善対策に関するご案内を申し上げます。, なお、今回の対象製品はダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05 のみになります。ダイソン扇風機（AM01、AM02、AM03、AM06、AM07）につきましては、これまで通り安心してご使用いただけます。, 【対象製品】 対象製品は、弊社にて引き取り、安全対策を行い返却または製品の交換を無償にて行います。, 本件に関するお問い合わせ 085-　DC05 モーターヘッド 504－JP-A10002 から 77457 www.dysonrecall.com お客様には、大変ご心配、ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。, Dyson Hot+Cool™（ダイソン ホット アンド クール）AM04、AM05 自主回収のご案内, Dyson Hot + Cool™（ダイソン ホット アンド クール）AM04・AM05 製品自主回収および製品改善対策のご案内, まず初めに、対象製品のシリアル番号を弊社オンラインサイト（www.dysonrecall.com）にてご登録をお願いいたします。, 予防措置として、可能性のある製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。, 以下ウェブサイトで、お手元の製品のシリアル番号を入力いただくことで、対象製品かどうかの確認と対象製品であった場合の対応を申し込みいただけます。, 対象製品であった場合、画面に従い、お客様情報を入力してください。後日、製品引き取りのための梱包資材と着払伝票をお届けします。お手数ですが、対象製品を梱包の上、着払伝票を利用し、お送りください。, 弊社にて作業を行い、約1週間でお返しします。製品は、同一の新しい製品と交換となる場合がございます。予めご了承ください。, ハンドルのクリップ部分の損傷やホースの緩みが確認された場合は、お手を触れず、掃除機の電源も入れないでください。直ちに下記の＜話そうダイソンお客様相談室＞までご連絡ください。. Dyson Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05

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